Αντιδράσεις εργαζομένων στην οργανωσιακή αλλαγή: η αντίσταση στην αλλαγή και ο ρόλος της συναισθηματικής νοημοσύνης
Τσαρτσιώτου, Αγγελική
Η αντίσταση των εργαζομένων στις μεγάλης κλίμακας οργανωσιακές αλλαγές αποτελεί μείζον ζήτημα για τους οργανισμούς και τις επιχειρήσεις αφού η αντίσταση αυτή μπορεί να καθορίσει την επιτυχία ή μη της οργανωσιακής αλλαγής που επιχειρείται. Ως εκ τούτου τα τελευταία χρόνια τα αίτια που προκαλούν την αντίσταση των εργαζομένων στην οργανωσιακή αλλαγή και καθορίζουν την έντασή της, αλλά και οι παράγοντες που μπορούν να την επηρεάσουν, έχουν αποτελέσει αντικείμενο μελέτης της οργανωσιακής ψυχολογίας. Σκοπός της εργασίας που ακολουθεί είναι αρχικά η θεωρητική προσέγγιση της αντίστασης στην οργανωσιακή αλλαγή και των παραμέτρων που την καθορίζουν, έπειτα η θεωρητική και ερευνητική σύνδεσή της με την Συναισθηματική Νοημοσύνη των εργαζομένων, τόσο με βιβλιογραφική μελέτη όσο και με έρευνα που διεξάχθηκε στους διοικητικούς υπαλλήλους του Πανεπιστημίου και του ΑTEI Δυτικής Μακεδονίας κατά το διάστημα της συγχώνευσης των δύο αυτών εκπαιδευτικών ιδρυμάτων. Τα ερευνητικά ερωτήματα εστιάζουν στην διερεύνηση και διαπίστωση καταρχάς της ύπαρξης της αντίστασης στην αλλαγή κατά τη συγχώνευση των παραπάνω Εκπαιδευτικών Ιδρυμάτων καθώς και την αρνητική συσχέτιση της αναπτυγμένης Συναισθηματικής Νοημοσύνης με την αντίσταση στη οργανωσιακή αλλαγή. Διερευνήθηκαν με τη χρήση ερωτηματολογίου και η στατιστική τους επεξεργασία και τα αποτελέσματα επιβεβαίωσαν την αρνητική συσχέτιση της Αντίστασης στην Αλλαγή με την αυξημένη Συναισθηματική Νοημοσύνη. Τα ατομικά χαρακτηριστικά του εργαζομένου αναδείχθηκαν σε κάθε περίπτωση ως κομβικά στην αποδοχή της οργανωσιακής αλλαγής. Ως εκ τούτου αποκαλύπτεται το αίτημα η Διοίκησης της Αλλαγής να τα λαμβάνει υπόψιν και να τα διερευνά προκειμένου οι οργανωσιακές αλλαγές να αποδώσουν τα προσδοκώμενα.
