Ο τεχνολογικός εκσυγχρονισμός και η αναβάθμιση των τραπεζών. Η εξέλιξη της τεχνολογίας μέσω της πληροφορικής και οι επιπτώσεις της στην οργανωτική δομή των ελληνικών τραπεζών
Ο τεχνολογικός εκσυγχρονισμός και η αναβάθμιση των τραπεζών. Η εξέλιξη της τεχνολογίας μέσω της πληροφορικής και οι επιπτώσεις της στην οργανωτική δομή των ελληνικών τραπεζών
Κοζιάκη, Παρασκευή
Στόχος της συγκεκριμένης εργασίας είναι η παρουσίαση της εικόνας των τραπεζικών ιδρυμάτων κάτω από την επίδραση της τεχνολογίας και των επιπτώσεων που έχει γενικότερα αυτός ο εκσυγχρονισμός μέσα και έξω από τα τραπεζικά καταστήματα. Στο χώρο των χρηματοπιστωτικών οργανισμών η εκμετάλλευση των σύγχρονων εξελίξεων της πληροφορικής και των τηλεπικοινωνιών τροφοδοτούν τις γενικότερες τάσεις ευρείας παραγωγικής και οργανωτικής αναδιάρθρωσης του ίδιου του πιστωτικού συστήματος, οι οποίες οδηγούν σε έντονη αλλαγή της φυσιογνωμίας των τραπεζικών καταστημάτων και των μέχρι σήμερα τραπεζικών δεδομένων γενικότερα. Γίνεται χρονολογική αναφορά στην εισαγωγή των ηλεκτρονικών υπολογιστών, των συστημάτων ηλεκτρονικής μεταφοράς χρηματικών πόρων (EFT), των τεχνολογιών ηλεκτρονικής επικοινωνίας και της ηλεκτρονικής τραπεζικής στον τραπεζικό τομέα. Γίνεται επίσης αναφορά στο διαδίκτυο ως μέσο επικοινωνίας, στο Internet Banking ως μέσο για το ταμειακό μέρος των εμπορικών πράξεων και στη γενικότερη μορφή του Electronic Banking με τις υπηρεσίες που προσφέρει. Γίνεται λόγος σε θέματα που σχετίζονται με την προστασία του καταναλωτή και με το καθοριστικής σημασίας θέμα που είναι η ασφάλεια που παρέχεται στους πελάτες που διεκπεραιώνουν τις τραπεζικές συναλλαγές τους ηλεκτρονικά. Παρουσιάζονται λεπτομερώς τα ηλεκτρονικά συστήματα πληρωμών όπως τα ΑΤΜ, οι συσκευές ηλεκτρονικής μεταφοράς κεφαλαίων στα σημεία πώλησης (EFT/POS), το home/office banking, το phone banking και το mobile banking.
