Η διαχείριση παραπόνων πελατών και η επίδραση τους στο ξενοδοχειακό προϊόν

This item is provided by the institution :
University of West Attica   

Repository :
Institutional Repository Polynoe   

see the original item page
in the repository's web site and access all digital files if the item*



Η διαχείριση παραπόνων πελατών και η επίδραση τους στο ξενοδοχειακό προϊόν

Μαγκούτης, Στέφανος

Σεργόπουλος, Κωνσταντίνος
Σχολή Διοικητικών, Οικονομικών & Κοινωνικών Επιστημών
Μαρινάκος, Κωνσταντίνος
Λαλούμης, Δημήτριος
Τμήμα Διοίκησης Τουρισμού
Καινοτομία και Επιχειρηματικότητα στον Τουρισμό

Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία

Word of mouth
Διαχείριση παραπόνων
Κανάλι διανομής
Παράπονα
Ηλεκτρονικές κριτικές
Αφοσίωση πελατών


Greek

2021-12-02

https://polynoe.lib.uniwa.gr/xmlui/handle/11400/1611
http://dx.doi.org/10.26265/polynoe-1462

Πανεπιστήμιο Δυτικής Αττικής
Πανεπιστήμιο Αιγαίου

2021-12-02T17:52:30Z


Αναφορά Δημιουργού - Μη Εμπορική Χρήση - Παρόμοια Διανομή 4.0 Διεθνές
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/deed.el



*Institutions are responsible for keeping their URLs functional (digital file, item page in repository site)